« Reuters Institute Digital News Report » - Rapport de la BAI et de l’Institut FuJo

L’Institut de recherche Reuters vient de publier, en juin 2017, son sixième rapport intitulé : « Reuters Institute Digital news Report », fondé sur un sondage de YouGov rassemblant plus de 70 000 consommateurs d’information dans 36 pays différents.

En s’appuyant sur cette étude, la BAI (Broadcasting Authority of Ireland) a publié son troisième rapport annuel en partenariat avec l’Institute for Future Media and Journalism (FuJo) sur l’information numérique. L'objectif du rapport est d’établir un constat de la consommation en matière d'information des irlandais dans le contexte international. Selon Jane Suiter, Directrice du FuJo, ce rapport apporte « des connaissances essentielles et fondamentales pour le secteur audiovisuel irlandais ».

Les points importants de l'étude sont les suivants :

• La consommation d’information des Irlandais : Au cours des trois années passées, l’intérêt des Irlandais pour les informations est resté élevé, et tend à augmenter avec l’âge (48% des plus de 55 ans se déclarent « très intéressés » par les informations). Par ailleurs, la raison principale de ne pas consulter les informations est leur répercussion néfaste sur l’humeur (53%). La fréquence de consultation des informations a légèrement augmentée sur les trois dernières années, les brèves et articles d’actualité étant la première source des consommateurs (62% en 2017). Cependant, pour certains consommateurs, les informations relatives à l’actualité politique ne sont pas suffisamment claires. Enfin, l’étude souligne que le nombre de consommateurs d’information en ligne (via smartphone, tablettes, ordinateur) a perdu 4% tandis que la part de consommateurs « traditionnels » (télévision, radio et journaux) a augmenté de 2%.

• Plateformes et supports : Au cours des trois dernières années, la popularité de la télévision, radio et des journaux comme moyen d'information a légèrement baissé. Néanmoins, la consommation d’informations à travers les réseaux sociaux est restée stable et se trouve plus élevée chez les femmes. Enfin, l’utilisation des ordinateurs et smartphones comme moyen de s’informer a diminuée même si les ordinateurs restent le support le plus populaire (62% en 2017).

• Confiance et préférence dans l’information : L’intérêt des consommateurs est en baisse pour certaines catégories d’information, la culture et le divertissement en souffrant le plus. L’étude ajoute ainsi que les diffuseurs d’informations devront adapter leurs services au public d’aujourd’hui. Enfin, les consommateurs estiment que la majorité des informations sont fiables, ce niveau de confiance étant plus élevé chez les Irlandais par rapport à la moyenne internationale.

• Diffuseurs d’informations : Les trois sources « traditionnelles » principales d’information en 2017 étaient toutes des chaînes de télévision : RTÉ à 52%, Sky News à 34% et BBC News à 30%. Quant aux sources d’informations en ligne, les trois principales étaient : TheJournal.ie, RTÉ News Online et Irish Independent Online. Par ailleurs, RTÉ News est reconnu pour fournir des points de vue et des avis convaincants ainsi que des informations de qualité et fiables. Le rapport souligne également que plus le consommateur est âgé, plus il aura tendance à être fidèle aux médias traditionnels.

• Les informations payantes : En 2017 les consommateurs, principalement les jeunes (25-34 ans), sont plus enclins à payer pour accéder à des informations en ligne. 32% des Irlandais qui ont souscrit à des informations payantes disent l’avoir fait en raison d’une offre intéressante, et contrairement à la moyenne internationale, les Irlandais sont plus susceptibles de payer pour des commentaires ou des avis portant sur l’actualité que pour de l'actualité brute. Le rapport met également en lumière l’évolution de l’OTT, en effet la première raison (22%) qui pousse les Irlandais à payer du contenu en ligne est en vue d’accéder à des services de télévision à la demande (comme Netflix). Enfin, plus d’un tiers des Irlandais ont téléchargé des logiciels de blocage des messages publicitaires en raison de leur caractère « irritant et envahissant ».

• Plateformes d’accès à l’information : En 2017 les consommateurs, tout particulièrement les jeunes, accèdent à l’information principalement par les réseaux sociaux (35%) ou directement à travers un site ou une application (45%). Le format le plus consulté reste l’article d’information, la consommation de vidéo étant en baisse en 2017.

• Réseaux sociaux et information : Facebook et Youtube restent les premiers réseaux sociaux « pour tout usage » tandis que Instagram et Snapchat ont tous deux évolué significativement depuis 2015. Facebook se maintient en tant que leader des réseaux sociaux en matière d’information que ce soit en Irlande (41%) ou à l’international (47%). Enfin, le relationnel entre amis et collègues est la principale façon pour les consommateurs irlandais de partager et discuter des informations.

Le rapport contient également trois articles de fond :

• « Trust in News » - Dr Jane Suiter, Université de Dublin.
• « Paying for Jounalism » - Dr Eileen Cylloty, Université de Dublin.
• « Bypassing the News Media » - Dr Caroline Fisher, Université de Canberra.

Sources : Sites Internet du Reuters Institute et du BAI

• Reuters Institute 2017 Digital News Report

• Reuters Institute Digital News Report (Ireland) - BAI and FuJo report